投诉12345 12345投诉平台？

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12345实行24小时工作制。12345市民热线主要受理业务：1、行政审批政务信息及公共服务信息的咨询。2、承办单位职责范围内的非紧急类求助。3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议。

12345的投诉平台就是12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345是属于便民服务中心平台，客服电话记录安排了解情况，上报相关部门处理事情并最后在48小时之内完成回复，很多人找不到投诉平台，所以需要便民服务中心平台提供实质性的咨询和解决问题的方法，所以现在几乎都知道12345投诉平台！